A K&L ao aplicar valores vinculativos e uma gestão de Compliance adequada, salvaguarda sua integridade e evita ou minimiza o incumprimento das obrigações de conformidade. A integridade e o cumprimento eficaz são, portanto, elementos-chave do modelo de gestão adotado. O Sistema de Gestão de Compliance também contribui para o nosso comportamento socialmente responsável.
Política da Qualidade
“A K&L tem o compromisso de utilizar toda a sua capacidade e criatividade para antecipar as necessidades de seus Clientes, garantindo assim os serviços de Calibração e Ensaios, atendendo aos requisitos da Norma ABNT NBR ISO/IEC 17025 e regulamentos da CGCRE. Para garantir esta meta é necessária a conscientização e colaboração de todos os integrantes da Organização, em todos os níveis, cumprindo a Política e Procedimentos dos Laboratórios.”
Sérgio Luiz Lenzi
DIRETOR
Política do Compliance
A Direção da K&L determinou sua Política de Compliance e se compromete que esta atende os seguintes aspectos:
- Alinhada com os valores, objetivos, propósito e estratégias da organização.
- Exige o cumprimento das obrigações de conformidade da organização.
- Apoia os princípios de governança de conformidade de acordo com 5.1.3 (Manual do Compliance) .
- Faz referência e descreve a função de compliance (CC).
- Descreve as consequências do não cumprimento das obrigações e políticas de conformidade da organização.
- Incentiva a manifestação de preocupações e proíbe qualquer forma de retaliação.
- Redigida em linguagem simples para que todo o pessoal possa compreender facilmente os princípios e intenções.
- Adequadamente aplicada e disponível como informação documentada.
- Comunicada dentro da organização e disponível às partes interessadas, conforme apropriado.
Política Antissuborno/Anticorrupção
“A Alta Direção da K&L se compromete a:
a) Proibir o suborno.
b) Cumprir as leis antissuborno aplicáveis.
c) Encorajar o levantamento de preocupações com base na boa-fé e convicção na confiança, sem medo de represália.
d) Explicar a autoridade e independência da função de compliance antissuborno.
e) Explicar as consequências do não cumprimento da política antissuborno.
Código de Ética
Somos uma empresa que atua no mercado de prestação de serviços em metrologia, visando o crescimento contínuo e a satisfação de nossos clientes. Tornarmo-nos uma empresa sólida e confiável, consciente da responsabilidade sócio ambiental e empresarial, que atua de forma justa, honesta, legal e transparente. A empresa e seus colaboradores se comprometem a:
1. Realizar nossas ações e negócios de forma transparente, falando sempre a verdade;
2. Respeitar todas as leis vigentes no país, estado e município em que operamos, em todas as operações realizadas;
3. Entregar o solicitado e prometido, nunca menos;
4. Não utilizar de trabalho infantil e escravo;
5. Rejeitar qualquer atitude gerada por preconceitos relacionados a origem, raça, religião, classe social, sexo, cor, idade, incapacidade física e qualquer outra forma de discriminação;
6. Reconhecer honestamente, humildemente, os erros cometidos e comunicar imediatamente seu superior;
7. Questionar as orientações contrárias aos princípios e valores da empresa;
8. Atender aos clientes de forma cortês, eficiente, oferecendo informações claras, precisas e transparentes. O cliente deve obter respostas no prazo por ele esperado;
9. Assumir o compromisso de zelar pelos valores e pela imagem da K&L, mantendo postura coerente e compatível, atuando em defesa dos clientes e da empresa;
10. Ouvir toda reclamação do cliente sem pré-julgamentos, analisando criticamente e tratandoa, colocando-se no lugar do cliente e tendo em vista os valores da K&L;
Ser humilde. Só assim se consegue ouvir o que os outros tem a dizer e reconhecer que o sucesso individual é resultado do trabalho em equipe.
